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Participación del público

La existencia de consejos, comisiones o defensorías al interior del funcionamiento de las emisoras, especialmente los que cuentan con representación de la sociedad, no es predominante dentro del sistema brasileño. Y cuando existen, asumen configuraciones diversas, tales como defensorías, clubes de oyentes/telespectadores, consejos consultivos de programación, centrales de atención al telespectador/oyente o programas interactivos.

Las emisoras de radio y RV de la EBC, por ejemplo, poseen una defensoría. Su función consiste en complementar la actividad del Consejo Curador, recogiendo y buscando respuestas de la dirección ejecutiva a las críticas, reclamaciones y sugerencias de los telespectadores, oyentes y usuarios de los canales de la EBC. El Defensor rinde cuentas a los usuarios a través de programas semanales de 15 minutos en las emisoras de la empresa.

Una norma interna de la EBC, refrendada por los Consejos de Administración y Curador, estableció que el Defensor General cuenta con la colaboración de tres defensores adjuntos: uno para el Sistema de Radio, uno para la Agencia Brasil y otro para TV Brasil. Todos ellos, así como el Defensor General, tiene mandatos de dos años; un requisito fundamental para que actúen con entera independencia con relación a la dirección ejecutiva.

Em el âmbito de la Fundación Padre Anchieta, la TV Cultura posee el cargo de ombusdman hace más de cinco años. Sin embargo, la ocupación del cargo ha sido discontinua.

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